Informativa sulla privacy

Questa traduzione serve solo come aiuto alla lettura. Fa fede esclusivamente la versione tedesca. Versione tedesca

Aggiornamento: 10 novembre 2026

La presente informativa descrive quali dati personali vengono trattati nel servizio online dealerfame, per quale finalità, su quale base giuridica e a chi vengono comunicati. Si applica a questo sito web, alla dashboard del concessionario e all'integrazione di dealerfame nei siti web dei concessionari di automobili.

1. Titolare del trattamento

Non è stato nominato un responsabile della protezione dei dati, poiché non sussiste alcun obbligo di legge in tal senso. Le richieste in materia di protezione dei dati possono essere inviate all'indirizzo e-mail sopra indicato.

Nella misura in cui dealerfame tratta contenuti per conto di un concessionario (in particolare dati e foto dei veicoli, dati di contatto del concessionario, post e l'integrazione nel suo sito web), il concessionario è titolare del trattamento e dealerfame è responsabile del trattamento ai sensi dell'art. 28 del GDPR (Regolamento generale sulla protezione dei dati; in tedesco: DSGVO).

2. Visita a questo sito web

Al momento dell'accesso, il Suo browser trasmette, per necessità tecnica, il Suo indirizzo IP e i consueti dati di connessione (ad es. l'indirizzo richiamato, l'identificativo del browser). L'applicazione non scrive registri di accesso con indirizzi IP. Per la richiesta di link di accesso, l'indirizzo IP viene conteggiato brevemente nella memoria di lavoro (al massimo 20 richieste per connessione e per ora) al fine di impedire abusi; a tal fine non viene memorizzato in modo permanente. In caso di errore, i registri degli errori del server possono contenere un indirizzo e-mail (ad es. se non è stato possibile recapitare un'e-mail); vengono ruotati al raggiungimento di una dimensione di 5 MB e vengono conservate al massimo tre versioni precedenti.

Caratteri, script e immagini vengono caricati dal nostro server. Non vengono utilizzati servizi di analisi, pubblicità o tracciamento.

La base giuridica è il nostro legittimo interesse a un funzionamento sicuro ed efficiente (art. 6, par. 1, lett. f GDPR).

3. Hosting

Il sito web, il database e i file si trovano su un server di Hetzner Online GmbH, Industriestraße 25, 91710 Gunzenhausen, Germania (centro dati di Falkenstein/Vogtland, Germania). Hetzner tratta i dati in qualità di responsabile del trattamento (art. 6, par. 1, lett. b e f GDPR).

4. Account e accesso tramite link inviato per e-mail

Per la registrazione e l'accesso è sufficiente il Suo indirizzo e-mail; non esiste alcuna password. Riceverà un link di accesso valido per 30 minuti. Nel database viene memorizzato soltanto un valore di controllo (hash) del link o della sessione, non il link stesso. Una sessione rimane attiva sul dispositivo utilizzato fino a un anno; alla disconnessione viene eliminata.

Nell'account trattiamo gli indirizzi e-mail del titolare e dei collaboratori invitati, il loro ruolo (titolare/collaboratore) nonché i dati del concessionario che Lei stesso inserisce (ad es. ragione sociale, indirizzo, telefono, e-mail, WhatsApp, sito web, logo, colore aziendale).

Iscrizione alla prova e richiamata. Quando avvia la prova gratuita, Le chiediamo nome, cognome, indirizzo e-mail, nome della concessionaria, dimensione approssimativa del parco auto e – facoltativamente – numero di telefono (con prefisso internazionale) e sito web. Spuntando la casella «Sì, richiamatemi» ci chiede di chiamarLa una volta, brevemente, per aiutarLa a iniziare; vale solo se indica un numero di telefono. Senza la spunta non La chiamiamo. Usiamo questi dati per configurare il Suo account (nome, sito web per logo e colori), per sapere chi si è iscritto e – solo con la spunta – per questa chiamata. Conserviamo inoltre data, ora e lingua dell’iscrizione, la Sua scelta sulla richiamata e le note e i promemoria del nostro team commerciale (gestione clienti interna a dealerfame, server in Germania). Il nostro team commerciale viene avvisato di ogni nuova iscrizione tramite Telegram (concessionaria, nome, numero di telefono, sito web, parco auto, richiamata sì/no); Telegram tratta messaggi anche al di fuori dell’UE. La base giuridica è l’esecuzione di misure precontrattuali adottate su Sua richiesta (art. 6, par. 1, lett. b GDPR) e, per la chiamata, il consenso dato con la spunta (art. 6, par. 1, lett. a GDPR). Può revocarlo in qualsiasi momento con una breve e-mail; ne prendiamo nota e non La chiamiamo.

Per proteggere il programma di segnalazione da abusi (autosegnalazione), al momento dell'utilizzo di un link di accesso memorizziamo l'indirizzo IP insieme all'indirizzo e-mail; le voci più vecchie di 90 giorni vengono cancellate automaticamente.

L'indirizzo del concessionario viene trasmesso al servizio Nominatim di OpenStreetMap per determinare la posizione (coordinate geografiche) ai fini della protezione territoriale dei modelli.

La base giuridica è l'esecuzione del contratto o di misure precontrattuali (art. 6, par. 1, lett. b GDPR); per la prevenzione degli abusi, il nostro legittimo interesse (art. 6, par. 1, lett. f GDPR).

Invio di e-mail

I link di accesso e gli inviti vengono inviati in forma cifrata (STARTTLS) tramite il server di posta del nostro fornitore ALL-INKL.COM (Neue Medien Münnich, Germania). In tale ambito vengono trattati l'indirizzo del destinatario e il contenuto dell'e-mail.

5. Cookie

dealerfame utilizza esclusivamente cookie tecnicamente necessari (HttpOnly, su connessioni protette solo tramite HTTPS), nessun cookie pubblicitario o di analisi:

• df_s – sessione di accesso, durata fino a 1 anno.
• df_m – indica quale concessionario è selezionato nella dashboard, durata fino a 1 anno.
• df_empf – solo dopo l'apertura di un link di segnalazione: codice del concessionario segnalante, affinché la segnalazione possa essere associata alla registrazione, durata 60 giorni.
• df_team – solo per il gestore (amministrazione interna), durata 8 ore.

La base giuridica è il § 165, comma 3 della legge austriaca sulle telecomunicazioni 2021 (Telekommunikationsgesetz 2021; cookie strettamente necessari) in combinato disposto con l'art. 6, par. 1, lett. b o f GDPR.

6. Pagamenti tramite Stripe

Gli abbonamenti e le fatture vengono gestiti tramite Stripe (Stripe Payments Europe, Limited, Irlanda). A Stripe trasmettiamo l'indirizzo e-mail e il nome del concessionario nonché i servizi prenotati. I dati di pagamento (ad es. il numero della carta) vengono inseriti direttamente su Stripe; dealerfame non li riceve né li memorizza. Stripe può trattare dati anche in paesi terzi (ad esempio gli USA); la base a tal fine sono le garanzie di Stripe (ad es. le clausole contrattuali tipo dell'UE). La base giuridica è l'esecuzione del contratto (art. 6, par. 1, lett. b GDPR) nonché gli obblighi legali di conservazione (art. 6, par. 1, lett. c GDPR).

7. Dati dei veicoli, foto e post

I dati e le foto dei veicoli provengono dai Suoi caricamenti o dalle fonti che Lei collega (ad es. i Suoi annunci pubblici o la pagina del Suo concessionario). Da essi dealerfame crea immagini, post, storie e reel. A tal fine non sono necessari dati di clienti finali; La preghiamo di non caricare foto con persone riconoscibili.

Servizi di IA

Per singole funzioni, le foto dei veicoli vengono trasmesse a servizi di IA, in ogni caso solo la foto e i dati del veicolo necessari al compito, nessun dato dell'account:

• Anthropic (Claude), Anthropic PBC, USA: verifica se una foto è una vera foto di un veicolo o un segnaposto, nonché classificazione delle foto (angolazione, abitacolo) per la vista a 360°.
• kie.ai: generazione di immagini di veicoli elaborate con IA (ambiente integrato digitalmente) e della rotazione a 360° basata su IA, nella misura in cui tali funzioni vengono utilizzate. Vengono trasmesse le foto dei veicoli e una descrizione testuale dell'ambiente desiderato (eventualmente con il colore aziendale); il logo del concessionario viene inserito solo sul nostro server. Le immagini integrate con IA vengono contrassegnate come tali.

Per i fornitori al di fuori dell'UE, la trasmissione avviene sulla base delle rispettive garanzie del fornitore (decisione di adeguatezza o clausole contrattuali tipo dell'UE). La base giuridica è l'esecuzione del contratto (art. 6, par. 1, lett. b GDPR).

Pubblicazione sui social network

Solo se nella dashboard collega propri canali (ad es. Instagram, Facebook, TikTok), i post approvati vengono trasmessi a tali canali tramite il servizio Upload-Post (upload-post.com) oppure, in caso di collegamenti esistenti, Blotato (blotato.com). Vengono trasmessi il testo del post, l'immagine o il video e l'identificativo del Suo canale. Senza canali collegati, scarica i post autonomamente. Per il trattamento nei social network valgono le rispettive informative sulla privacy.

8. Integrazione nei siti web dei concessionari di automobili

I concessionari possono mostrare il proprio inventario sul loro sito web con uno script (/w.js) o con un frame incorporato. In tal caso il browser del visitatore carica dati e immagini dal nostro server; per ragioni tecniche viene trasmesso l'indirizzo IP. Non vengono impostati cookie né memorizzati indirizzi IP. Viene conteggiato solo in forma anonima quante volte l'elenco o un veicolo è stato visualizzato per giorno (concessionario, veicolo, giorno, tipo, numero), affinché il concessionario veda questi numeri nella dashboard.

Richieste ai concessionari (casella richieste): se un potenziale cliente invia una richiesta tramite il pulsante “Invia richiesta” o un modulo sul sito di un concessionario, dealerfame tratta i dati (nome, telefono, e-mail, messaggio, auto scelta, dati facoltativi sulla propria auto e fino a quattro foto) per conto del concessionario come responsabile del trattamento ai sensi dell'art. 28 GDPR. Titolare è il concessionario. dealerfame salva la richiesta nell'area del concessionario, gliela invia per e-mail (tramite ALL-INKL, mittente anfragen@dealerfame.com) e, se richiesto, invia una breve conferma al cliente. Le foto vengono salvate senza metadati e non sono pubbliche. L'indirizzo IP viene contato solo come hash con sale contro gli abusi (max. 2 giorni). Le richieste vengono cancellate automaticamente dopo 12 mesi. Accordo sul trattamento dei dati: /avv (in tedesco).

Chiamate, e-mail e messaggi WhatsApp tramite i pulsanti di contatto arrivano direttamente al concessionario; dealerfame non li riceve. Del sito web stesso è responsabile il rispettivo concessionario.

9. Anteprime per i concessionari (demo)

Per presentare dealerfame ai concessionari, il gestore può creare un'anteprima privata a partire dagli annunci pubblicamente accessibili o dal sito web di un concessionario (ragione sociale, logo, colori, fino a cinque veicoli con foto). L'anteprima è raggiungibile solo tramite una chiave casuale non collegata da link, non viene indicizzata e dopo 14 giorni viene cancellata automaticamente e completamente. La base giuridica è il nostro legittimo interesse alla presentazione del servizio (art. 6, par. 1, lett. f GDPR). Può chiederne in qualsiasi momento la cancellazione anticipata tramite e-mail.

10. Periodo di conservazione e cancellazione

• Richieste ai concessionari, foto comprese: 12 mesi, poi cancellazione automatica.
• Link di accesso: validi 30 minuti.
• Sessioni: fino a 1 anno o fino alla disconnessione.
• Indirizzi IP per la protezione del programma di segnalazione: 90 giorni.
• Anteprime demo: 14 giorni.
• Account: il titolare può cancellare l'account nella dashboard. In tal caso concessionario, veicoli, foto, post e accessi vengono rimossi immediatamente e un eventuale abbonamento in corso viene disdetto. Le ricevute di pagamento vengono conservate a causa dell'obbligo legale di conservazione (in Austria, di norma sette anni).

11. I Suoi diritti

Lei ha il diritto di accesso (art. 15 GDPR), rettifica (art. 16), cancellazione (art. 17), limitazione del trattamento (art. 18), portabilità dei dati (art. 20) e opposizione ai trattamenti fondati su legittimi interessi (art. 21 GDPR). A tal fine scriva a info@builtbygregor.com.

Se ritiene che il trattamento dei Suoi dati violi la normativa sulla protezione dei dati, può presentare reclamo all'autorità di controllo. In Austria è la Datenschutzbehörde (autorità per la protezione dei dati), Barichgasse 40–42, 1030 Vienna, www.dsb.gv.at.

12. Modifiche

Aggiorniamo la presente informativa quando cambiano il servizio o il quadro giuridico. Fa fede la versione di volta in volta pubblicata in questa sede.

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